Politique de remboursement
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité à l’exception des frais d’envoi, sous réserve que le produit n’ait pas été porté ou utilisé. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge du Client.
Avant tout retour, merci de me contacter par mail : hello@creationscolibri.fr
Les frais de port retour sont à la charge du Client.
Les remboursements pourront se faire uniquement sur le moyen de paiement utilisée lors du paiement.
Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Articles en promotion
- Boucles d’oreilles
Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à l'adresse suivante : hello@creationscolibri.fr. Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.
Pour toute annulation de commande, envoyez-moi un email dans l’heure qui suit votre commande à hello@creationscolibri.fr en précisant votre nom complet ainsi que votre numéro de commande, je ferais le nécessaire.