Politique d’expédition
Livraisons et retours
Livraison
Je livre dans le monde entier.
Je prépare et expédie les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés (ce délai peut être rallongé en cas de fortes demandes)
Une fois prête, votre commande est acheminée par la Poste dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés en France, de 1 semaine pour l'Europe et jusqu'à 15 jours dans le reste du monde (ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif)
Une fois expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi.
Les livraisons s'effectuent par défaut en lettre suivie, la commande est déposée en boîte au lettre, votre présence n’est pas requise pour la livraison du colis.
Au moment du paiement, vous pouvez opter pour la livraison en Colissimo, le colis vous sera remis contre signature.
Retrait à l'atelier-boutique
Je vous propose de commander sur le site internet et de venir retirer vos commandes à l'atelier-boutique, situé au 1 rue Louis Lessart à Ploemeur, 56270.
L'option est disponible lors du choix du mode d'expédition. Ce service est gratuit.
Une fois votre commande préparée, en général sous 1 à 2 jours (jours d'ouverture de la boutique), vous recevrez un mail confirmant sa disponibilité à la boutique.
Vous devez vous présenter avec le mail de confirmation de commande aux horaires d'ouverture de la boutique (vérifiez les ici)
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi me retourner le ou les articles pour remboursement, à l’exception des frais d’envoi, sous réserve que le produit n’ait pas été porté ou utilisé. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, aucun remboursement ne sera effectué.
Avant tout retour, merci de me contacter par mail : hello@creationscolibri.fr
Les frais de port retour sont à la charge du Client.
Les remboursements pourront se faire uniquement sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement.
Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Articles en promotion
- Boucles d’oreilles
Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à l'adresse suivante : hello@creationscolibri.fr. Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.
Pour toute annulation de commande, envoyez-moi un email dans l’heure qui suit votre commande à hello@creationscolibri.fr en précisant votre nom complet ainsi que votre numéro de commande, je ferais le nécessaire.